Termos de Uso
Última atualização: 12 de outubro de 2026.
Estes termos explicam, em linguagem simples, como funcionam a compra e o uso do falou.ia, um aplicativo de ditado por voz para Windows e Mac. Ao comprar ou usar o app, você concorda com eles.
1. O que você está comprando
Uma licença de uso do falou.ia para Windows 10 e 11 (64 bits) e macOS 12 ou mais novo (Apple Silicon ou Intel). Você não compra o software em si, e sim o direito de usá-lo. Há dois planos, com os mesmos recursos:
- Anual: R$ 147 por ano (preço de lançamento). É uma assinatura que renova automaticamente a cada 12 meses, cobrada no mesmo cartão, até você cancelar.
- Vitalício: R$ 497, pagamento único. Não há renovação nem novas cobranças.
2. Pagamento e entrega
O pagamento é processado pela Stripe. Depois da confirmação, enviamos para o e-mail informado na compra a chave de ativação e as instruções para baixar o app. Se o e-mail não chegar, fale com suporte@falou.ia.br.
3. Cancelamento do plano anual
Você pode cancelar a assinatura anual a qualquer momento, sem multa: pela página Gerenciar assinatura, no app em Conta > Gerenciar assinatura, ou escrevendo para suporte@falou.ia.br. A renovação automática deixa de acontecer e você continua usando o falou.ia até o fim do período já pago. Depois disso, a licença deixa de funcionar.
4. Direito de arrependimento e reembolso
Você pode desistir da compra em até 7 dias contados da data do pagamento, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para suporte@falou.ia.br com o e-mail usado na compra. Devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento, e a chave é desativada (no plano anual, a assinatura também é cancelada). O prazo vale para a primeira compra; renovações do plano anual podem ser canceladas a qualquer momento, como no item 3. A chave também é desativada se o pagamento for contestado junto ao banco ou à operadora do cartão.
5. Como a licença pode ser usada
- A licença é pessoal e intransferível e vale em até 2 computadores ao mesmo tempo, de qualquer sistema (a mesma chave funciona no Windows e no Mac). Para trocar de computador, libere um deles no app, em Conta > Remover licença deste computador.
- A chave é ativada pela internet no primeiro uso em cada computador. Depois, o app confere a licença de tempos em tempos e funciona até 14 dias sem internet entre uma conferência e outra.
- Não é permitido compartilhar, vender, alugar ou publicar a chave de ativação.
- Não é permitido modificar, descompilar ou contornar a ativação do app, exceto nos limites que a lei permite.
Se a chave for compartilhada ou usada de forma abusiva, podemos cancelá-la.
6. O que o app faz e o que ele não promete
O falou.ia transcreve a sua fala usando modelos de reconhecimento de voz que rodam no seu computador. Nenhum sistema de ditado acerta 100% das palavras: a precisão depende do microfone, do ambiente, do modelo escolhido e de como você fala. Revise o texto antes de enviar, principalmente documentos jurídicos, médicos ou financeiros. Você é responsável pelo conteúdo que produz e envia com o app.
O app é fornecido “no estado em que se encontra”. Trabalhamos para corrigir problemas, mas não garantimos que ele funcione sem falhas em todos os computadores e programas. Por isso existe o prazo de 7 dias para testar.
7. Atualizações e suporte
As atualizações do falou.ia estão incluídas nos dois planos, sem custo adicional: no anual, enquanto a assinatura estiver ativa; no vitalício, sem prazo. No Windows, o app as baixa e instala sozinho, em segundo plano; no Mac, o app avisa quando há uma versão nova para instalar. O suporte é feito por e-mail, em suporte@falou.ia.br.
8. Componentes de terceiros
O falou.ia usa componentes de código aberto, como o whisper.cpp e os modelos Whisper (licença MIT). As licenças desses componentes acompanham o instalador.
9. Privacidade
O áudio que você dita não sai do seu computador. Os detalhes sobre dados de compra estão na Política de Privacidade.
10. Mudanças nestes termos
Se mudarmos estes termos, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Mudanças não tiram direitos de quem já comprou.
11. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.